Personvernerklæring

Personvernerklæring for Krydder fra India

Sist oppdatert: 2026-11-09

Hos Krydder fra India på krydderfraindia.shop tar vi personvernet ditt på alvor. Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har som kunde hos oss.

Teamet vårt jobber fra Norge, og vi følger personvernreglene som gjelder i Norge og EU/EØS.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Krydder fra India er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn i nettbutikken vår.

Hvis du har spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på e-post: support@krydderfraindia.shop.

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Når du handler hos oss eller kontakter oss, kan vi samle inn:

• Kontaktopplysninger som navn og e-postadresse
• Leveringsopplysninger som leveringsadresse og telefonnummer dersom du oppgir det ved bestilling
• Ordreinformasjon som hva du har bestilt, ordrenummer, beløp og betalingsstatus
• K correspondence når du sender oss e-post, for eksempel spørsmål om ordre, produkter eller retur
• Tekniske opplysninger som IP-adresse, nettlesertype og hvordan du bruker nettbutikken, via informasjonskapsler

Vi ber deg om kun å gi oss opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet eller besvare henvendelsen din.

3. Hva bruker vi opplysningene til?

Vi bruker personopplysningene dine for å:

• Behandle og levere bestillingen din, inkludert å sende ordrebekreftelse og oppdateringer om levering
• Håndtere betaling, retur, bytte og reklamasjoner
• Svare på henvendelser du sender til support@krydderfraindia.shop
• Forbedre nettbutikken, produktene og kundeopplevelsen vår
• Oppfylle krav i regnskapslovgivning og annen lovgivning vi må følge
• Besmskytte nettbutikken mot svindel og misbruk

Vi sender ikke nyhetsbrev eller markedsføring på e-post uten at du først har samtykket til det.

4. Rettslig grunnlag

Vi behandler opplysningene dine fordi det er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg når du handler hos oss, for å oppfylle rettslige forpliktelser, eller fordi vi har en berettiget interesse i å drive og forbedre nettbutikken og gi god kundeservice.

Dersom behandlingen bygger på samtykke, for eksempel for enkelte informasjonskapsler, kan du trekke samtykket tilbake når som helst.

5. Informasjonskapsler

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at nettbutikken skal fungere, for eksempel for å huske handlekurven og for sikker pålogging og betaling. Vi kan også bruke enkle statistikkapsler for å forstå hvordan nettbutikken brukes.

Du kan styre og slette informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din.

6. Hvem deler vi opplysninger med?

Vi deler kun opplysninger når det er nødvendig for å levere tjenesten til deg:

• Betalingsleverandør for å gjennomføre sikker betaling
• Frakt- og leveringspartner for å sende pakken din
• Teknisk driftsleverandør som drifter nettbutikken og e-post på en sikker måte

Vi selger aldri personopplysningene dine til andre, og vi deler ikke mer enn det som er nødvendig.

7. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer ordre- og regnskapsopplysninger så lenge loven krever det, normalt inntil fem år etter regnskapsåret. E-post med kundeservicehenvendelser lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp saken din, og slettes deretter.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Be om retting av feilaktige opplysninger
• Be om sletting eller begrensning av behandlingen der loven tillater det
• Protestere mot behandlingen og be om dataportabilitet
• Trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på samtykke

Ta kontakt på support@krydderfraindia.shop hvis du vil bruke rettighetene dine. Vi svarer normalt innen én måned.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket.

9. Sikkerhet

Vi jobber for å beskytte opplysningene dine med gode tekniske og organisatoriske tiltak, som kryptert forbindelse, tilgangskontroll og sikker lagring. Ingen løsning er 100 % sikker, men vi gjør vårt beste for å ta vare på informasjonen din.

10. Endringer i denne erklæringen

Hvis vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger, oppdaterer vi denne erklæringen her i nettbutikken. Sjekk gjerne datoen for sist oppdatert øverst på siden.

11. Kontakt

For alle spørsmål om personvern eller denne erklæringen, kontakt oss kun på e-post: support@krydderfraindia.shop.